Phong Cách Lãnh Đạo Xã Hội – Cách Tiếp Cận Mới Của Những Nhà Quản Lý

Phong cách lãnh đạo xã hội là gì?

Lãnh đạo xã hội (societal leadership) là phong cách lãnh đạo ra đời trong Thời đại Thông tin (Social Age), được xây dựng dựa trên danh tiếng và sự uy tín của một cá nhân trong xã hội. Trong một bộ máy phân cấp, khả năng lãnh đạo xã hội  giúp nhà quản lý củng cố việc điều hành đội ngũ nhưng vẫn gia tăng sức ảnh hưởng đến nhân viên mà không cần những tác động quá bài bản, khuôn mẫu. .

Những nhà lãnh đạo xã hội sẽ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bằng cách củng cố sự đoàn kết của đội ngũ nhân viên trong việc giải quyết những thách thức. Quan trọng hơn, phong cách lãnh đạo xã hội cần phải được xây dựng trên nền tảng của sự khiêm tốn, công bằng và tử tế; từ đó tạo ra niềm tin và làm nên sức mạnh của một nhà quản lý thực thụ.

Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo xã hội?

Học cách lắng nghe – Một lầm tưởng vô cùng phổ biến rằng những kỹ năng xã hội chỉ phục vụ cho việc thuyết phục người khác. Tuy nhiên, bạn không thể đối thoại một cách đúng nghĩa với nhân viên của mình nếu bạn không thật sự để tâm đến lời họ nói. Nói một cách đơn giản, nhân viên chỉ thực sự lắng nghe bạn nếu bạn cũng lắng nghe suy nghĩ của họ.

Bày tỏ sự tôn trọng – Bất kỳ ai cũng xứng đáng nhận được sự tôn trọng, dù đó là một nhân viên với 5 năm kinh nghiệm hay một bạn trẻ mới tập tễnh vào nghề. Sự thật là, nhân viên sẽ chỉ thực sự lắng nghe nếu họ tôn trọng bạn. Và cách duy nhất để được một người tôn trọng chính là bạn phải thể hiện điều đó trước. Bày tỏ sự tôn trọng không đơn thuần là một kỹ năng xã hội mà còn là nền tảng của mọi mối quan hệ. Chỉ cần nhân viên có đủ sự tôn trọng, họ sẽ sẵn sàng tin tưởng, trung thành và tận lực cống hiến cho người sếp của mình.

Tạo ấn tượng đầu tiên tích cực – Việc để lại ấn tượng tốt trong lần gặp đầu với một ai đó ngày càng quan trọng. Đặc biệt trong bối cảnh số hoá, chúng ta không có quá nhiều cơ hội để trao đổi trực tiếp, và đôi khi lần gặp đầu tiên cũng chính là lần gặp duy nhất giữa bạn và đối phương trước khi cả hai chuyển sang làm việc bằng những phương thức khác, điển hình như email. Do đó, hãy thể hiện sự quan tâm và trân trọng hết mực với người mà bạn gặp vì đây có thể cũng là lần gặp mặt duy nhất của hai người.

Xây dựng một môi trường cởi mở – Được làm việc trong một doanh nghiệp với văn hoá minh bạch và tự do tranh luận, nhân viên sẽ có xu hướng cởi mở và cảm thấy gắn kết hơn. Một môi trường rõ ràng và thân thiện sẽ thúc đẩy sự tương tác, gắn kết các mối quan hệ nhằm tạo ra một đội ngũ đoàn kết. Suy cho cùng, thay vì tự dựng nên rào cản, việc thiết lập các mối quan hệ cởi mở sẽ mang đến nhiều giá trị tích cực hơn cho tập thể. 

Luôn chuẩn bị sẵn sàng – Bạn luôn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng trong mọi hoàn cảnh, dù gặp mặt nhân viên mới, trao đổi công việc với khách hàng, hay thậm chí là một buổi trò chuyện để giải quyết bất đồng nội bộ. Bạn sẽ không thể tạo nên sức ảnh hưởng, nếu không đủ sự chuẩn bị và tìm hiểu kỹ lưỡng về người bạn gặp hay vấn đề cần giải quyết trong buổi họp. Hơn nữa, ở một mức độ nào đó, sự thiếu chuẩn bị còn là biểu hiện của thái độ thiếu tôn trọng và lãng phí thời gian của người khác.

Luôn nhiệt tình và tích cực – Một môi trường hay một cuộc trò chuyện tiêu cực có thể dẫn đến những suy nghĩ tiêu cực, và trở thành tiền đề cho những nghi hoặc. Vì vậy, xoay chuyển những suy nghĩ và hành động tiêu cực theo hướng tích cực hơn chính là cách tốt nhất để xây dựng một mối quan hệ và nâng cao sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp.