Thử Thách về Khả Năng Thích Ứng - Lợi Ích trong Việc Chia Sẻ Nhân Lực Tạm Thời

Với các cửa hàng tạp hóa, đây là cơ hội để đáp ứng nhu cầu quan trọng và ngắn hạn trong kinh doanh, đồng thời chăm sóc những người cần tiếp tục làm việc. Các công ty hoàn toàn hiểu rằng nguồn nhân lực này sẽ quay trở lại công việc trước đây khi cuộc khủng hoảng kết thúc. Ngày Quốc tế Lao Động, ngày 1 tháng 5, đánh dấu cơ hội để tôn vinh những công ty đã chung tay giúp đỡ nhân viên của họ vượt qua giai đoạn này.

Cửa hàng tạp hóa ở Mỹ không phải là ví dụ cá biệt – các giám đốc nhân sự (CHRO) tỏ ra lo lắng về việc quản lý chính sách nghỉ không lương, đồng thời cần cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh với kỳ vọng và trách nhiệm của nhân viên. Quan trọng là họ muốn có các lựa chọn thay thế. Chín trên mười công ty đã đóng cửa văn phòng, nhà máy và/hoặc cửa hàng bán lẻ của mình. Vậy nên đã có nhiều cuộc điều chuyển nhân sự tạm thời diễn ra, một giải pháp có phần vội vã để đối mặt với những thách thức về nhân sự do đại dịch gây ra. Khi các nền kinh tế tiếp tục dao động giữa việc mở cửa trở lại, đóng cửa toàn bộ hoặc đóng cửa một phần, các giao dịch về nhân sự tương tự vẫn sẽ tiếp tục.

Chia sẻ nhân lực tạm thời là một chuyển biến đáng hoan nghênh và – nếu được phát triển một cách tinh tế – sẽ còn hữu ích sau khi đại dịch kết thúc. Theo nghiên cứu về Xu hướng Nhân sự Toàn cầu năm 2020 của của Mercer, chỉ 45% các giám đốc điều hành tin rằng nhân viên của họ có thể thích ứng với môi trường làm việc mới. Nhưng với tương lai đang ở ngay phía trước, trong khi COVID-19 làm xáo trộn mọi công việc và nền kinh tế, chúng ta cần tăng cường khả năng thích ứng nhanh hơn. Vài năm trước, Mercer đã thực hiện xây dựng một hiệp hội nhân sự nhằm thay đổi lối suy nghĩ truyền thống về chủ sở hữu nhân sự và con đường sự nghiệp sẽ như thế nào. Tại thời điểm đó, việc tiếp nhận còn hạn chế do niềm tin khác biệt vào sức mạnh của Định vị Giá trị Nhân viên (EVP) của các công ty, con đường phát triển sự nghiệp, các quan điểm trì trệ về việc nâng cao kỹ năng và những thách thức thực tế như tác động về phúc lợi của nhân viên. 

Gặp gỡ đối tượng phù hợp

Các liên minh mới đang hình thành trên khắp thế giới và nhiều công ty làm việc với Mercer như trung gian để tìm kiếm đối tác. Tuy nhiên, giống như việc hẹn hò, việc kết hợp tài năng cần nhiều đối tác cùng tốc độ tương thích nhanh hơn. Việc mở rộng phạm vi là điều đáng hoan nghênh, nếu chúng ta có thể tạo nên tác động tích cực cùng nhau trong một khoảng thời gian ngắn. Vì vậy quan hệ đối tác của chúng tôi với Accenture được nhìn nhận như một công cụ gia tốc lớn. Nền tảng B2B miễn phí của họ giúp các công ty có lực lượng lao động chưa được tận dụng đáp ứng các tổ chức đang cần nhân sự trong thời điểm này. Với hơn 800 công ty đã đăng ký, People+Work Connect là bước đầu tiên để tìm hiểu về dịch vụ chia sẻ nhân sự trong cộng đồng có phải là một lựa chọn cho doanh nghiệp của bạn hay không.

Gia tăng khả năng thích ứng

Cơ cấu Chia sẻ Nhân sự Tạm thời của Mercer có thể giúp các công ty tác động tích cực đến cộng đồng bằng cách giải quyết tình trạng mất cân bằng cung/cầu lao động, đồng thời đối phó với những thách thức cấp bách về lực lượng lao động và các vấn đề về chi phí lao động. Nó tạo cơ hội cho mọi người tiếp tục gắn kết trong thời gian này cũng như tiếp tục làm việc hoặc kiếm thêm thu nhập khi đang nghỉ không lương.

Ngoài yêu cầu tức thời để giải quyết tình trạng do COVID-19 gây ra, chia sẻ nhân lực cũng hỗ trợ nâng cao khả năng thích ứng. Nhân viên sẽ có kinh nghiệm, giúp định vị giá trị bản thân trong tương lai, các công ty chia sẻ nhân sự sẽ quay lại với những nhân viên tràn đầy năng lượng cùng các kỹ năng mới họ học được trong môi trường mới. Trong khi đó, các công ty tiếp nhận nhân sự có thể điều chỉnh nguồn cung khi cần thiết trong khi lên kế hoạch chiến lược dài hạn cho lực lượng lao động. Sau đại dịch, dịch vụ này có cơ hội được áp dụng cho các hoạt động thuê lại ngắn hạn trong chuỗi cung ứng của một công ty với khách hàng của họ.

Giải quyết các vấn đề về con người: Do con người dẫn dắt với hỗ trợ từ công nghệ số

Chia sẻ nhân sự là một trong nhiều giải pháp sáng tạo vừa xuất hiện, khi mà các công ty cần sáng tạo hơn trong các phương pháp thay thế cho việc sa thải và nghỉ không lương. Tuy nhiên, những thách thức như việc tối ưu hóa nhân sự, thanh toán, phúc lợi và quản lý lương hưu cũng như quyền riêng tư dữ liệu (như Luật Bảo vệ Dữ liệu Chung – GDPR) có thể gây nhức nhối. Cụ thể, một giao dịch nhân sự trong ba tháng giữa một cửa hàng thức ăn nhanh và một nhà bán lẻ ở Châu Âu vẫn phải phụ thuộc vào bảng tính Excel, và nó hạn chế tốc độ cùng quy mô của việc chia sẻ nhân sự. Mặc dù họ đã liên hệ với 200 người quản lý nhà hàng trong khu vực (chịu trách nhiệm cho hơn 1.000 cửa hàng) về kế hoạch chia sẻ nhân sự, nhưng nếu việc thông tin liên lạc, với lý do cụ thể và cách tiếp cận công việc nhanh chóng, được thực hiện, nhiều cá nhân đã có thể tham gia vào mô hình này hơn.

Chia sẻ nhân sự trước hết là về con người. Để đảm bảo tất cả các bên đều có lợi, các công ty cần thu hút và truyền cảm hứng cho nhân viên để bất kỳ chương trình nào cũng được xem là một cơ hội tích cực. Cần phải nhìn nhận một cách có chiến lược về vấn đề con người như chiến lược nhân sự, Định vị Giá trị Nhân viên (EVP), rủi ro con người, truyền thông và sự gắn kết. Cần thực hiện chia sẻ nhân sự theo hướng bảo vệ giá trị của các công ty chia sẻ và tiếp nhận, đồng thời đơn giản hóa quy trình. Một số câu hỏi mà chúng tôi đang giúp các công ty xem xét bao gồm:

• Công ty như thế nào sẽ là một sự “tương thích” tốt, và cách thức để việc chia sẻ nhân sự diễn ra nhanh chóng?
• Những cân nhắc về con người, tài chính, hợp đồng và vấn đề vận hành mà chúng tôi cần quan tâm – ví dụ như phúc lợi từ công ty này và thưởng từ công việc khác diễn ra như thế nào? Những lo ngại về an toàn thì sao? Việc kiểm tra nhân viên? Làm cách nào để tôi có thể kết nối với nhân viên của mình khi ở bên ngoài?
• Những rủi ro liên quan là gì và làm cách nào để giảm thiểu chúng? Làm thế nào để lên kế hoạch cho việc quay lại?
• Làm sao để truyền đạt cơ hội này theo hướng chia sẻ các giá trị của công ty?

Chia sẻ nhân sự tạm thời: chiến thắng bằng sự thấu cảm

Chia sẻ nhân sự là một trong những cách nhanh nhất để các công ty thực hiện trách nhiệm xã hội, mà các công ty có thể có trách nhiệm với xã hội, giúp đỡ các doanh nghiệp và hỗ trợ các cá nhân trong giai đoạn khó khăn này. Một công nghệ phù hợp với công suất dự phòng với khoảng trống trong lực lượng lao động là một công cụ tăng tốc tuyệt vời. Tuy nhiên, các giải pháp phù hợp với con người, những lời khuyên thiết thực và các hỗ trợ tích cực sẽ giúp các công ty đi từ “chúng tôi cần tư duy mới” sang triển khai các biện pháp khả dụng chỉ trong vài tuần. Nhu cầu sở hữu một lực lượng lao động có khả năng thích ứng cao vẫn sẽ tồn tại. Chia sẻ nhân sự là cách mà các công ty đang chuẩn bị để đối phó với những thách thức chưa từng có tiền lệ mà chúng ta phải đang phải đối mặt, ở thời điểm hiện tại và ngay cả khi đại dịch kết thúc.

Nguồn: Mercer