Quản trị tuân thủ ở quy mô lớn – Vận hành dịch vụ bảo hiểm xã hội cho 30.000 lao động

Tổng quan dự án

• Ngành: Logistics & Thương mại điện tử
• Quy mô nhân sự: 30.000 người lao động (6.000 nhân viên chính thức; 24.000 tài xế)
• Thời gian triển khai: để hoàn tất chuyển giao.
• Tính chất dự án: Tăng trưởng nhân sự đột biến, hồ sơ ốm đau, thai sản tăng mạnh, tạo ra yêu cầu rất lớn trong việc vận hành BHXH.
• Phạm vi dự án: Vận hành dịch vụ bảo hiểm xã hội toàn diện, từ đầu đến cuối

Đối với một doanh nghiệp có quy mô 30.000 người lao động, bài toán vận hành BHXH không còn đơn thuần là xử lý khối lượng hồ sơ lớn, mà đòi hỏi năng lực chuyên môn sâu, khả năng quản trị dữ liệu quy mô lớn và quy trình vận hành chuẩn hóa, bền vững để đảm bảo mọi quyền lợi của người lao động được thực hiện đầy đủ và nhất quán.

Thách thức

Từ tháng 07/2025, Talentnet chính thức mở rộng phạm vi dịch vụ cho nền tảng thương mại điện tử này, quản lý tổng cộng 30.000 lao động (trong đó gồm 24.000 tài xế và nhân sự giao nhận). Quy mô tăng trưởng đột biến này tạo ra yêu cầu rất lớn trong việc vận hành BHXH, đòi hỏi hệ thống chuyên môn sâu, khả năng xử lý dữ liệu lớn và sự ổn định trong quy trình vận hành.

Mỗi tháng, hệ thống phải xử lý khoảng 1.500 lao động tăng mới và khoảng 1.000 lao động nghỉ việc, cùng khối lượng lớn hồ sơ hưởng chế độ. Dữ liệu thay đổi liên tục, trong khi yêu cầu tuân thủ pháp luật gần như không có sai số.

Triển khai chiến lược

Talentnet đảm nhiệm toàn bộ nghiệp vụ bảo hiểm xã hội cho lực lượng lao động này, từ đối chiếu số liệu trích nộp BHXH so với bảng lương hàng tháng cho toàn bộ 30.000 lao động với bảng lương đến xử lý các phát sinh hằng ngày. Đội ngũ dự án cũng đã:

• Cấp mới sổ BHXH cho 10.000 lao động và làm việc chặt chẽ với cơ quan BHXH để bổ sung thêm 5.000 phôi sổ sổ trong bối cảnh cơ quan BHXH hết phôi.
• Cấp thẻ BHYT và thực hiện đầy đủ thủ tục phát sinh theo quy định.

Vì đặc thù nghề tài xế giao nhận, nền tảng thương mại điện tử này cũng ghi nhận lượng hồ sơ ốm đau – thai sản tăng mạnh, kéo theo số lượng chứng từ yêu cầu giải quyết chế độ BHXH rất lớn. Trong bối cảnh đó, Talentnet đã:

• Kiểm tra – đối chiếu hồ sơ với dữ liệu bảng chấm công, thời gian làm việc và mức đóng BHXH.
• Đảm bảo 100% hồ sơ được xét duyệt đúng tiêu chuẩn pháp luật, tránh rủi ro truy thu hoặc từ chối giải quyết.
• Đảm bảo người lao động được hưởng đầy đủ, đúng quyền lợi.

Kết quả

Talentnet đã vận hành trơn tru cho 30.000 lao động, đảm bảo 100% tuân thủ pháp luật trong toàn bộ hoạt động BHXH, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giúp người lao động nhận quyền lợi nhanh chóng, qua đó giảm tải đáng kể khối lượng công việc nội bộ, tối ưu hiệu quả vận hành cho doanh nghiệp.

Liên hệ Talentnet để đảm bảo tính lương chuẩn xác, tuân thủ 100% – bất kể quy mô, ngành nghề, cấu trúc của doanh nghiệp.

Tham khảo các case study khác của Talentnet tại đây.