Chuẩn hóa Kiến trúc công việc và Khung năng lực cho doanh nghiệp dầu khí hàng đầu Việt Nam

Trong bối cảnh ngành dầu khí đang đứng trước những thay đổi nhanh chóng về công nghệ, mô hình vận hành và yêu cầu năng lực, việc xây dựng một nền tảng quản trị nhân sự thống nhất ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp quy mô lớn.

Với khoảng 300 nhân sự trải dài từ cấp lãnh đạo đến nhân viên, một doanh nghiệp trong lĩnh vực dầu khí đứng trước bài toán chuẩn hóa hệ thống công việc và năng lực trên toàn tổ chức. Khi chưa có một Kiến trúc công việc (Job Architecture) rõ ràng và Khung năng lực (Competency Framework) toàn diện, doanh nghiệp sẽ gặp nhiều thách thức trong việc xác định cấp bậc công việc, xây dựng cấu trúc lương, phát triển nghề nghiệp và chuẩn bị năng lực cho tương lai.

Đồng hành cùng Mercer, Talentnet triển khai dự án trong giai đoạn từ tháng 12/2025 đến tháng 08/2026, tập trung vào hai nền tảng trọng yếu: Xây dựng hệ thống công việc (Job Architecture) và Thiết kế khung năng lực tổ chức (Competency Framework). Qua đó, doanh nghiệp từng bước hình thành một hệ thống quản trị công việc và năng lực nhất quán, làm cơ sở cho các chương trình phát triển nguồn nhân lực trong những giai đoạn tiếp theo.

Tổng quan dự án

• Lĩnh vực: Dầu khí, dịch vụ dầu khí
• Quy mô nhân sự: Khoảng 300 nhân viên, từ cấp lãnh đạo đến cấp nhân viên
• Thời gian triển khai: 12/2025 – 08/2026
• Phạm vi: Xây dựng hệ thống công việc (Job Architecture) và Thiết kế khung năng lực tổ chức (Competency Framework) cho doanh nghiệp theo 2 giai đoạn

Bối cảnh

Ngành dầu khí đang trải qua nhiều thay đổi đồng thời. Yêu cầu nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh ngày càng rõ nét, trong khi AI và tự động hóa đang làm thay đổi yêu cầu về kỹ năng vận hành.

Song song đó, xu hướng chuyển dịch năng lượng và ESG đặt ra những yêu cầu mới đối với tổ chức và lực lượng lao động. Kỳ vọng của thế hệ nhân sự trẻ cũng đang thay đổi, trong khi áp lực tái đào tạo và nâng cấp năng lực đang trở thành bài toán chung của toàn ngành.

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không chỉ cần quản lý tốt cấu trúc nhân sự hiện tại mà còn phải xác định rõ công việc được tổ chức như thế nào và những năng lực nào sẽ cần thiết cho tương lai.

Thách thức

Trước khi triển khai dự án, doanh nghiệp chưa có một Kiến trúc công việc (Job Architecture) rõ ràng để phân loại, sắp xếp và mô tả các vị trí công việc theo một hệ thống thống nhất. Đồng thời, doanh nghiệp cũng chưa có một Khung năng lực toàn diện phản ánh những năng lực cần thiết cho tương lai, bao gồm cả năng lực cốt lõi và năng lực lãnh đạo.

Việc thiếu hai nền tảng này tạo ra nhiều khoảng trống trong quản trị nhân sự:

• Khó xây dựng hệ thống cấp bậc nội bộ rõ ràng và nhất quán.
• Chưa có cơ sở đầy đủ để xây dựng cấu trúc lương phù hợp.
• Hạn chế khả năng tham chiếu và cạnh tranh với thị trường nhân tài.
• Khó chuyển hóa yêu cầu năng lực thành những hành vi có thể quan sát và đánh giá.
• Chưa tạo được nền tảng rõ ràng cho phát triển nghề nghiệp và đánh giá hiệu suất.

Vì vậy, bài toán đặt ra không chỉ là xây dựng một hệ thống cấp bậc hay một bộ khung năng lực riêng lẻ, mà là thiết lập một nền tảng quản trị thống nhất, kết nối công việc, cấp bậc và năng lực trong toàn tổ chức.

Cách tiếp cận

Để giải quyết bài toán này, Talentnet phối hợp cùng Mercer triển khai dự án qua hai giai đoạn trọng tâm: hệ thống công việc (Job Architecture) và khung năng lực tổ chức (Competency Framework). Cách tiếp cận bắt đầu từ việc xác định giá trị và cấp bậc của từng nhóm công việc, sau đó xây dựng hệ thống năng lực tương ứng với các cấp độ trong tổ chức.

1. Xây dựng hệ thống công việc (Job Architecture)

Talentnet phối hợp cùng Mercer đánh giá và chuẩn hóa cấu trúc công việc dựa trên phương pháp Mercer IPE, đồng thời kết hợp phân tích dữ liệu thị trường để xây dựng hệ thống tham chiếu phù hợp.

Các hoạt động chính bao gồm:

• Đánh giá giá trị công việc theo phương pháp Mercer IPE.
• Xây dựng hệ thống cấp bậc công việc.
• Phân tích và tham chiếu dữ liệu thị trường.
• Đề xuất cấu trúc lương phù hợp.

Kết quả là một hệ thống công việc và khung năng lực tổ chức được chuẩn hóa, tạo nền tảng chung để doanh nghiệp quản trị và phân loại các vị trí trong tổ chức.

2. Thiết kế khung năng lực tổ chức

Trên nền tảng cấu trúc công việc, Talentnet tiếp tục phối hợp cùng doanh nghiệp xác định hệ thống năng lực cần thiết cho từng cấp độ trong tổ chức.

Quá trình thiết kế bao gồm:

• Phân tích và tham chiếu các khung năng lực trong nước và quốc tế.
• Tổ chức workshop với các đơn vị chức năng để cùng xây dựng và thẩm định.
• Hoàn thiện Khung năng lực cốt lõi.
• Hoàn thiện Khung năng lực lãnh đạo.
• Xây dựng bản đồ năng lực theo cấp bậc.

Việc kết hợp giữa nghiên cứu, tham chiếu và workshop với các đơn vị chức năng giúp khung năng lực được xây dựng dựa trên yêu cầu thực tế của tổ chức, thay vì chỉ áp dụng một mô hình có sẵn.

Phạm vi dịch vụ triển khai

Talentnet phối hợp cùng Mercer triển khai giải pháp tư vấn tập trung vào hai nền tảng chính:

Hệ thống công việc & Hệ thống cấp bậc

• Đánh giá giá trị công việc theo phương pháp Mercer IPE.
• Xây dựng hệ thống cấp bậc công việc.
• Phân tích và tham chiếu dữ liệu thị trường.
• Đề xuất cấu trúc lương phù hợp.

Khung năng lực & Bản đồ năng lực

• Phân tích và tham chiếu các khung năng lực trong nước và quốc tế.
• Tổ chức workshop với các đơn vị chức năng.
• Xây dựng và thẩm định khung năng lực.
• Hoàn thiện Khung năng lực cốt lõi và năng lực lãnh đạo.
• Xây dựng bản đồ năng lực theo cấp bậc.

Kết quả

Thông qua dự án, doanh nghiệp đã từng bước hình thành hai nền tảng quan trọng cho hệ thống quản trị nhân sự:

Chuẩn hóa hệ thống

Hệ thống công việc và cấp bậc được chuẩn hóa, tạo cơ sở chung để xác định và quản trị các cấp bậc công việc trong toàn tổ chức.

Xây dựng khung năng lực nền tảng và lãnh đạo

Khung năng lực cốt lõi và năng lực lãnh đạo được xây dựng cho toàn tổ chức, cùng với bản đồ năng lực theo cấp bậc, giúp xác định rõ hơn yêu cầu năng lực ở từng cấp độ.

Tạo nền tảng cho các chương trình phát triển nhân tài

Hai nền tảng này tạo cơ sở để doanh nghiệp tiếp tục triển khai các chương trình Đào tạo & Phát triển (Learning & Development) và Hoạch định kế thừa (Succession Planning) trong những giai đoạn tiếp theo.

Thay vì giải quyết từng bài toán nhân sự riêng lẻ, cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp từng bước kết nối công việc – cấp bậc – năng lực, từ đó tạo nền tảng nhất quán hơn cho quản trị và phát triển nguồn nhân lực trong dài hạn.

Về dịch vụ Tư vấn Nhân sự của Talentnet

Một hệ thống nhân sự hiệu quả không chỉ cần những chính sách phù hợp, mà còn cần một nền tảng đủ rõ ràng để doanh nghiệp có thể quản trị, phát triển và chuẩn bị nguồn lực cho tương lai.

Dịch vụ Tư vấn Nhân sự của Talentnet hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các bài toán quản trị nhân sự từ nền tảng đến chiến lược, với các giải pháp được thiết kế dựa trên đặc thù tổ chức và yêu cầu của từng doanh nghiệp.

Từ đánh giá giá trị công việc, xây dựng hệ thống công việc và hệ thống cấp bậc, tham chiếu dữ liệu thị trường đến thiết kế khung năng lực và bản đồ năng lực, Talentnet đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng những nền tảng cần thiết để kết nối cấu trúc công việc với chính sách nhân sự và chiến lược phát triển nguồn nhân lực.

PTSC: CHUẨN HÓA KHUNG NĂNG LỰC TỔ CHỨC