Báo Cáo: Hiểu Sở Ghét – Cẩm Nang Để Cấp Quản Lý Được Thích Hơn
05/06/2025
Việc hiểu rõ những yếu tố khiến nhân viên cảm thấy chưa hài lòng cũng quan trọng không kém so với việc nắm bắt động lực thúc đẩy họ. Thông qua khảo sát 1.047 nhân viên thuộc nhiều thế hệ, Talentnet phân tích những hành vi lãnh đạo có thể vô tình tạo ra khoảng cách với đội ngũ, đồng thời đưa ra các gợi ý thực tiễn giúp nhà quản lý củng cố niềm tin, tăng cường gắn kết và xây dựng môi trường làm việc bền vững.
Quản trị nhân sự đa thế hệ đang là một thách thức với các quản lý doanh nghiệp hiện nay bởi sự đa chiều, đa dạng trong mong đợi và nhu cầu.
Hiểu được điều đó, Talentnet thực hiện khảo sát trên 1.047 người lao động để tìm hiểu những sở ‘ghét’ nơi công sở của 4 nhóm nhân viên thuộc: Gen X (1965-1980), Y1 (1981-1989), Y2 (1990-1996) và Z (1997-2002). Qua đó giúp các “sếp” hiểu rõ hơn về nhân viên để hạn chế những rạn nứt không mong muốn.
3 Phát hiện đáng chú ý
1. “Quát nạt nhân viên” là điều tối kỵ trong văn hóa làm việc hiện đại.
Theo báo cáo, có đến 43% Gen Y1 và 41% Gen Z cho rằng đây là yếu tố gây khó chịu hàng đầu. Với các thế hệ này, quản lý hiệu quả không đến từ quyền lực – mà đến từ khả năng dẫn dắt và đồng hành. Từ đó cho thấy tầm quan trọng của việc điều chỉnh cách quản lý của cấp lãnh đạo doanh nghiệp sao cho phù hợp với từng nhóm nhân viên.
2. “Họp liên tục” là nguyên nhân gây sao nhãng hàng đầu ở tất cả các thế hệ
Nguyên nhân này đặc biệt tăng mạnh theo độ tuổi – từ 30% ở Gen Z lên đến 50% ở Gen X. Điều này đặt ra một dấu hỏi lớn: Quá nhiều cuộc họp có thật sự hiệu quả hay vô tình làm giảm đi năng suất của nhân viên lẫn đội ngũ. Do đó, doanh nghiệp nên lưu ý số lượng cuộc họp mỗi ngày của nhân viên, đặc biệt với nhóm trên 35 tuổi, để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất làm việc.
3. Góp ý thẳng thắn và công khai trong văn hóa doanh nghiệp
Góp ý thẳng thắn và công khai thường được xem là cách thể hiện sự chuyên nghiệp, giúp nhân viên hiểu rõ kỳ vọng và cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát của Talentnet, hình thức góp ý công khai trước tập thể lại là cách phản hồi gây khó chịu nhất. Thực tế cho thấy, góp ý công khai, đặc biệt với những người hướng nội hoặc mới gia nhập đội ngũ dễ khiến nhân viên có cảm giác phòng thủ thay vì tiếp thu, cần điều chỉnh cách phản hồi cho nhân viên sao cho khéo léo và phù hợp.
Báo cáo cũng cho thấy nhiều hành vi vô tình khác của quản lý như giao việc vặt, kiểm soát quá mức, hay sắp xếp vị trí ngồi thiếu tinh tế… đều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cảm nhận của nhân viên – từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và sự gắn bó.
Lãnh đạo doanh nghiệp cần gì?
Làm quản lý không còn là chuyện “áp dụng một công thức cho tất cả”, mà là hành trình linh hoạt thích nghi – đồng thời vẫn giữ được chuẩn mực chuyên môn. Hiểu rõ bối cảnh thế hệ, lắng nghe nhân viên và đưa ra những điều chỉnh phù hợp là những kỹ năng không thể thiếu.
Cẩm nang “Hiểu sở ghét để cấp quản lý được thích hơn” là tài liệu tham khảo hữu ích cho những người làm lãnh đạo đang tìm kiếm cách tiếp cận thế hệ mới một cách hiệu quả, có chiều sâu – mà không đánh mất bản sắc quản trị của riêng mình. Báo cáo được thực hiện bởi Talentnet sẽ giúp cấp lãnh đạo khám phá thêm các góc nhìn, phân tích chuyên sâu và gợi ý hành động cụ thể để xây dựng sự tin tưởng và thấu hiểu hơn cho nhân viên.
Song cùng với việc cập nhật những báo cáo, tài liệu trên thị trường, các giải pháp nhân sự từ Talentnet cũng chính là những trợ thủ đắc lực để các sếp “điểm mặt đặt tên” những mong muốn của nhân viên và tối ưu chiến lược quản trị của mình.
Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên từ Talentnet giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu và trông đợi của đội ngũ mình. Với phương pháp Mercer, bao gồm 52 câu hỏi đã được nghiên cứu và chia thành 9 hạng mục. Dựa trên thông tin chính xác từ báo cáo này, doanh nghiệp có thể thúc đẩy một văn hóa gắn kết, góp phần cải thiện sự hài lòng của nhân viên, tăng hiệu quả làm việc và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
Nếu hiểu sở thích giúp các sếp cùng nhân viên thăng hoa trong công việc, thì nắm bắt được các sở ghét của nhân viên sẽ giúp hạn chế những rạn nứt không đáng có.
HR reports
Tải miễn phí các báo cáo, bài trình bày và nhiều tài nguyên hữu ích khác!
Khám phá ngayBài viết liên quan
